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成都市七医院天府院区召开护患沟通座谈会

发布时间:2019-06-20 浏览次数:

  为更好了解患者需求,促进医患沟通,进一步提高医院医疗服务质量,落实优质护理,6月17日下午,成都市七医院天府院区外科举行第一次护患沟通座谈会。30余名患者及家属代表参加了座谈会。

  座谈会上,外科护士长胡彦婷首先向大家介绍了科室的团队及成员,并代表全科医护人员对患者及家属代表们的出席表示感谢,同时希望患者、家属们就科室医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障等方面的医疗服务畅所欲言,多提宝贵意见和建议。同时,针对大家普遍关心和关注的问题,科室将加强重视,尽快整改落实。

  会议气氛活跃,118香港正版挂牌之全篇,患者及家属们发言踊跃,表达了对医院的信任,同时对绝大部分医护人员的服务态度和专业技术给予了高度的肯定。患者及家属均表示:在住院期间主管医生和责任护士均能做到查房认真、讲解耐心、工作细致,对治疗效果也较为满意。部分患者及家属针对硬件设施、食堂等方面提出了中肯的意见和建议。

  针对部分问题,护士长胡彦婷进行了现场解决;针对现场无法解决的问题,承诺将立即反馈给医院相关部门,并追踪解决结果,保证给患者和家属一个满意的答复。

  通过此次护患沟通交流,医院将始终努力为患者营造一个整洁、舒适、安全的住院环境,持续提高护理服务质量,改善患者就医体验,更好地为广大人民群众服务。香港挂牌网118图库,(钟雨航)